Qu'est ce qu'un DSI (Directeur des Systèmes d'Information) à temps partagé ?
Le DSI à temps partagé est une solution qui permet aux entreprises de bénéficier des compétences d'un directeur des systèmes d'information (DSI) sans avoir à l'embaucher à temps plein. Le DSI à temps partagé intervient selon les besoins de l'entreprise, en apportant son expertise, sa vision stratégique et son accompagnement opérationnel.
Quels sont les avantages d'un DSI (Directeur des Systèmes d'Information) externalisé ?
Les avantages du DSI à temps partagé sont multiples :
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Il permet de réduire les coûts liés à la fonction informatique, en évitant les charges salariales et les frais de recrutement d'un DSI à temps plein.
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Il offre une flexibilité et une adaptabilité à l'entreprise, qui peut faire appel au DSI à temps partagé selon ses projets, ses enjeux et ses évolutions.
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Il garantit une qualité de service et une performance optimale, grâce à la compétence et à l'expérience du DSI à temps partagé, qui maîtrise les dernières technologies et les meilleures pratiques du marché.
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Il favorise l'innovation et la transformation digitale de l'entreprise, en apportant une vision globale, prospective et transversale des systèmes d'information.
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Il renforce la sécurité et la conformité des données de l'entreprise, en assurant une veille réglementaire et une gestion des risques efficace.
Le DSI à temps partagé est donc une solution avantageuse pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur fonction informatique, tout en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé et de qualité.
Quelles sont les missions d'un DSI à temps partagé ?
Diagnotic du système d'informations
Un DSI à temps partagé va dans un premier temps poser un diagnostic de votre système d'information sur différents domaines :
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Les systèmes et réseaux (appelé aussi l'infrastructure),
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Les applications (gestion commerciale, ERP, CRM, logiciels métiers),
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La gestion des risques informatiques,
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La gouvernance de la fonction informatique.
Ce diagnostic est réalisé sous la forme d'entretiens avec le dirigeant, les membres du COMEX ou du CODIR et un ensemble représentatif des fonctions de l'entreprise. Les prestataires informatiques de l'entreprise sont également sollicités pendant ce diagnostic.
A l'issue du diagnotic, le DSI à temps partagé présente la synthèse de l'audit et propose une feuille de route informatique dont les recommandations sont basées sur les points d'amélioration détectés lors du diagnostic mais aussi des priorités métiers de l'entreprise et de sa capacité de financement.
Mise en oeuvre de la feuille de route
Une fois la feuille de route validée par l'entreprise, le DSI à temps partagé organise la mise en oeuvre de celle-ci.
Les principales actions seront de :
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Sélectionner des prestataires et des solutions informatiques adaptés au contexte, aux contraintes (notamment financières) et aux besoins de l'entreprise,
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Piloter les projets de mise en oeuvre avec les équipes métiers de l'entreprise et les prestataires,
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Rendre compte de l'avancement au dirigeant ou au COMEX.
Mise en place de la gouvernance
La gouvernance définit les rôles et responsabilités de la DSI (Direction des Systèmes d'Informations) vis-à-vis de ses clients internes (directions métiers, équipes terrain).
Les rôles sont définis et répartis selon les effectifs, compétences et prestataires informatiques de l'entreprise :
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Support aux utilisateurs,
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Gestion des demandes de service,
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Gestion des incidents,
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Procédures organisationnelles impactant le S.I. : charte informatique, procédure d'entrée/sortie des collaborateurs,
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Modalités de repoting auprès des directions métiers ou du COMEX/CODIR.
Pilotage des prestataires informatiques
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles du SI de l'entreprise, le DSI à temps partagé veille à ce que les opérations de supervision, de maintenance, de mise à jour des systèmes soient réalisées par le ou les prestataires : infogérants, opérateurs télécoms, fournisseurs de solutions matérielles ou logicielles.
Tenue à jour des référentiels
Disposer d'une liste à jour des référentiels des actifs informatiques de l'entreprise, qu'ils soient logiciels ou matériels, ainsi que des contrats souscrits auprès de prestataires permet d'avoir une vision des échéances de ceux-ci et de pouvoit anticiper leur renouvellement dans de bonnes conditions.
Ces référentiels permettent également de préparer les budgets de renouvellement d'une année sur l'autre.
Gestion des risques
Afin de réduire les risques de perte de données, de confidentialité de données et d'arrêt de l'exploitation, le DSI à temps partagé tient à jour un document de gestion des risques informatiques pour :
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Tenir à jour la liste des sytèmes exposés,
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Tenir à jour la liste des risques pouvant survenir et leur gravité,
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Mettre à jour la matrice des risques,
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Préconiser des actions pour réduire les risques avec des solutions technologiques mais aussi en agissant sur l'organisation et la formation des équipes de l'enreprise.